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Título
Text copied to clipboard!Especialista en Soporte de Ventas
Descripción
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Estamos buscando un Especialista en Soporte de Ventas dedicado y motivado para unirse a nuestro equipo dinámico. En este rol, serás responsable de proporcionar apoyo administrativo y operativo a nuestro equipo de ventas, asegurando que los procesos de ventas se ejecuten de manera eficiente y efectiva. Trabajarás en estrecha colaboración con los representantes de ventas para gestionar las consultas de los clientes, preparar cotizaciones y procesar pedidos. Además, serás un enlace crucial entre el equipo de ventas y otros departamentos, como marketing y finanzas, para garantizar que se cumplan los objetivos de ventas y se mantenga la satisfacción del cliente. El candidato ideal tendrá excelentes habilidades de comunicación, una fuerte atención al detalle y la capacidad de trabajar en un entorno de ritmo rápido. También se valorará la experiencia previa en un rol similar y el conocimiento de herramientas de CRM. Si eres una persona proactiva con una pasión por el servicio al cliente y las ventas, nos encantaría saber de ti.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Proporcionar soporte administrativo al equipo de ventas.
- Gestionar consultas y solicitudes de los clientes.
- Preparar cotizaciones y propuestas de ventas.
- Procesar pedidos y coordinar con el equipo de logística.
- Mantener actualizada la base de datos de clientes.
- Colaborar con marketing para desarrollar materiales de ventas.
- Asistir en la preparación de informes de ventas.
- Coordinar reuniones y presentaciones de ventas.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiencia previa en soporte de ventas o rol similar.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.
- Conocimiento de herramientas de CRM y software de ventas.
- Atención al detalle y habilidades organizativas.
- Capacidad para manejar múltiples tareas y prioridades.
- Habilidad para resolver problemas de manera efectiva.
- Título en administración de empresas o campo relacionado.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Cómo manejas las consultas difíciles de los clientes?
- Describe una situación en la que mejoraste un proceso de ventas.
- ¿Qué herramientas de CRM has utilizado anteriormente?
- ¿Cómo priorizas tus tareas diarias en un entorno de ritmo rápido?
- ¿Cómo te aseguras de que los pedidos se procesen correctamente?
