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Título
Text copied to clipboard!Especialista en Soporte de Ventas
Descripción
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Estamos buscando un Especialista en Soporte de Ventas altamente motivado y orientado al detalle para unirse a nuestro equipo. Esta posición es clave para garantizar que el equipo de ventas cuente con las herramientas, procesos y datos necesarios para alcanzar sus objetivos de manera eficiente. El candidato ideal tendrá experiencia previa en soporte administrativo o comercial, habilidades analíticas sólidas y una actitud proactiva para resolver problemas.
Como Especialista en Soporte de Ventas, serás responsable de brindar asistencia operativa y administrativa al equipo de ventas, facilitando la gestión de clientes, el seguimiento de oportunidades y la preparación de informes. Trabajarás en estrecha colaboración con los gerentes de ventas, el equipo de marketing y otros departamentos para asegurar una comunicación fluida y una ejecución efectiva de las estrategias comerciales.
Tus tareas incluirán la gestión y actualización del CRM, la elaboración de reportes de ventas, la coordinación de reuniones y presentaciones, y el apoyo en la preparación de propuestas comerciales. Además, deberás identificar oportunidades de mejora en los procesos internos y colaborar en la implementación de nuevas herramientas tecnológicas que optimicen el rendimiento del equipo de ventas.
Buscamos a alguien con excelentes habilidades de comunicación, tanto oral como escrita, y con la capacidad de trabajar bajo presión en un entorno dinámico. La atención al detalle, la organización y la capacidad de priorizar múltiples tareas serán fundamentales para tener éxito en este rol.
Si te apasiona el trabajo en equipo, tienes un enfoque orientado a resultados y deseas formar parte de una empresa en crecimiento, esta es tu oportunidad para desarrollarte profesionalmente y contribuir al éxito comercial de la organización.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Brindar soporte administrativo al equipo de ventas.
- Gestionar y actualizar la base de datos de clientes en el CRM.
- Preparar informes y análisis de rendimiento de ventas.
- Coordinar reuniones, presentaciones y eventos comerciales.
- Apoyar en la elaboración de propuestas y cotizaciones.
- Colaborar con el equipo de marketing en campañas promocionales.
- Resolver incidencias relacionadas con pedidos o clientes.
- Monitorear el cumplimiento de los objetivos de ventas.
- Capacitar a nuevos miembros del equipo en herramientas y procesos.
- Proponer mejoras en los procesos de soporte comercial.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Título universitario en Administración, Marketing o carrera afín.
- Experiencia mínima de 2 años en soporte de ventas o funciones similares.
- Dominio de herramientas ofimáticas y sistemas CRM (Salesforce, HubSpot, etc.).
- Habilidades analíticas y capacidad para generar reportes.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
- Organización y atención al detalle.
- Proactividad y orientación a resultados.
- Conocimiento básico de procesos comerciales y ventas.
- Nivel intermedio de inglés (deseable).
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Cuánta experiencia tienes en soporte de ventas?
- ¿Qué herramientas CRM has utilizado anteriormente?
- ¿Cómo manejas múltiples tareas con plazos ajustados?
- ¿Has trabajado con equipos de ventas y marketing antes?
- ¿Qué tipo de informes de ventas has generado?
- ¿Cómo contribuyes a mejorar procesos internos?
- ¿Cuál ha sido tu mayor logro en un rol similar?
- ¿Tienes experiencia capacitando a otros en herramientas o procesos?
- ¿Qué estrategias utilizas para mantenerte organizado?
- ¿Cuál es tu nivel de inglés?
